Низкая скорость интернета

Сообщений: 6
Avatar
Добрый день, договор 271810 скорость интернета 9Мбит\с, хотя у меня оформлен пакет с 100 мбит\с. Как так?
Avatar
Brusok Личное дело, здравствуйте!
На текущий момент вышестоящее оборудование, установленное по Вашему адресу, работает в штатном режиме. Ошибок в передаче данных на порту вашего подключения не зафиксировано. Для более детальной диагностики уточните, пожалуйста, пару моментов:
1. На всех ли устройствах наблюдается неполадка со скоростью?
2. Как подключено устройство? По кабельному соединению или по беспроводной сети?
3. Данную ситуацию наблюдаете постоянно или в какие-то определенные часы?
4. Пробовали ли Вы перезагружать оборудование по питанию и проявляется ли неисправность после перезагрузки?
5. Есть ли возможность, подключить Ваше устройство напрямую к линии связи, и проверить будет ли воспроизводиться описываемая Вами ситуация?
Будем ждать от Вас обратной связи.
С уважением,
Евгений Суханов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
1.На всех
2.По кабельному соединению
3.Постоянно
4.Пробовал
5.При подключении на прямую скорость восстановилась(94.8Мбит\с)
Avatar
Brusok Личное дело Здравствуйте!
Необходимо отметить, что низкая скорость передачи данных по беспроводной сети wi-fi связана с нестабильностью сети wi-fi, одним из основных факторов является работа маршрутизатора на загруженном канале радиоэфира. Чтобы избежать данной неполадки, необходимо в настройках маршрутизатора изменить номер канала wi-fi на менее загруженный. Необходимо попробовать подобрать канал беспроводной сети. Оптимальный канал можно определить методом перебора, либо с помощью программы-анализатора беспроводной сети (InSSIDer для MS Windows, Wifi Analyzer или его аналогов для Android). Обращаем ваше внимание, что данную настройку необходимо выполнять с компьютера, подключенного к маршрутизатору кабелем.
Также стоит отметить, что некорректный доступ в интернет может быть связан с устаревшей версией программного обеспечения на вашем wi-fi маршрутизаторе. Необходимо проверить актуальность ПО вашего маршрутизатора, сделать это Вы можете по инструкции с сайта производителя маршрутизатора.

Подскажите, остались ли у Вас дополнительные вопросы?
С уважением,
Алексей Силаев
Инженер технической поддержки.

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Благодарю, вопросов нет
Avatar
Brusok Личное делоЕсли будут какие-либо дополнительные вопросы - обращайтесь!
Всегда рады Вам помочь!
С уважением,
Алексей Силаев
Инженер технической поддержки.

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

Обсуждение этой темы закрыто

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело mankov.veniamin
  • Личное дело Anrik
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.

(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.