отваливается вай фай

Сообщений: 10
Avatar
Купил новый телефон,включаю вай фай отваливается телевидение на телике,с другими гаджетами норм когда работают.в чем трабла?перезагружал роутер,менял каналы,одинаково.Роутер старый SNR-CPE-W4n-5.2.6.5 (Nov 1 2016) пишет прошивка не требуется.приставка тоже старая выкупал лет 9 назад роутер и приставку.

Последний раз редактировалось, 20.05.2022 в 20:09.

Avatar
от приставки к телику подключение проводом.
Avatar
Доброе утро!
Для дальнейшей диагностики необходимо что бы Вы сообщили номер договора и ФИО на кого договор оформлен.
Ожидаем от Вас обратной связи.
С уважением,
Артем Маругин
Инженер технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Цитата от ammiak Личное дело:
Купил новый телефон,включаю вай фай отваливается телевидение на телике,с другими гаджетами норм когда работают.в чем трабла?перезагружал роутер,менял каналы,одинаково.Роутер старый SNR-CPE-W4n-5.2.6.5 (Nov 1 2016) пишет прошивка не требуется.приставка тоже старая выкупал лет 9 назад роутер и приставку.

ссылка на сообщение
Здравствуйте.
Предварительная диагностика неисправностей по Вашему адресу не выявила, узел связи работает в штатном режиме, однако на порту вашего подключения фиксируются аппаратные ошибки, которые говорят о том, что маршрутизатор может работать некорректно.
Для восстановления работы маршрутизатора необходимо выполнить сброс до заводских настроек, при этом Wi-Fi сеть отключится у данного маршрутизатора и для ее включения нужно будет подключить ноутбук или компьютер по кабелю к роутеру, https://help.planeta.tc/glavnaya-2/nastrojka-oborudovaniya/snr-cpe-w4/ раздел "Прочее" пункт "Восстановление заводских настроек", далее необходимо настроить маршрутизатор выполнив пункты раздела "Базовые настройки".
Ожидаем от Вас обратной связи.

С уважением,
Андрей Лукьянов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Настройка переадресации портов обязательна?у меня там пусто.
Avatar
Здравствуйте ammiak Личное дело.
Переадресацию портов производить не обязательно.
После сброса маршрутизатора до заводских настроек, достаточно только настроить WIFI.
Ожидаем от Вас обратной связи.
С уважением,
Виктор Пазлиев
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Сбросил до заводских маршрутизатор.Все так же.С
телефоном начинает лагать телик и потом вообще отключается инет,потом через пару минут возобновляется,понаблюдаю день.похоже у маршрутизатора проблемы хотя не знаю.
Avatar
Поменял одну настройку Network mode: 11g/n mixed mode
пока вроде работает,посмотрю день как будет.
Avatar
5 часов пока отлично, завтра проверю ещё, спасибо за помощь.
Avatar
Цитата от ammiak Личное дело:
5 часов пока отлично, завтра проверю ещё, спасибо за помощь.

ссылка на сообщение
Спасибо за обратную связь.
Если неполадка повторится - обязательно обращайтесь!
С уважением,
Андрей Лукьянов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело shifr
  • Личное дело lukyanov.andrey
  • Личное дело melnik.daniil
  • Личное дело kazantseva.evgeniya
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.