|
|
|
#1
28 Декабря 2022, 14:15
 k-67608
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
Со вчерашнего дня перестали открывать сайты по IPv6. Если запустить проверку то выдает такое:
договор к-67608 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#2
28 Декабря 2022, 17:01
k-67608
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
|
Всё исправлено!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#3
29 Декабря 2022, 9:08
nol.angelina
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
k-67608  , если у Вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 8-800-200-56-72 (круглосуточно), мы будем рады Вам помочь!
Спасибо за обращение!
|
|
 С уважением,
Ангелина Ноль
Ведущий инженер мастер Отдела технической поддержки
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#4
5 Февраля, 11:34
bas81
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
Аналогично перестали открываться сайты по IPv6. Договор к-01571.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#5
5 Февраля, 16:25
bas81
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
|
В чем может быть причина?
Последний раз
редактировалось, 05.02.2023 в 16:28.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#6
6 Февраля, 16:40
nol.angelina
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
bas81 , добрый день!
Уточните, не открываются определенные сайты или все? Какая ошибка при этом возникает при открытии сайтов? Проверяли ли доступность сайтов с других устройств /браузеров?
Ожидаем обратной связи.
|
|
С уважением,
Ангелина Ноль
Ведущий инженер мастер Отдела технической поддержки
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#7
6 Февраля, 19:20
bas81
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
Не открываются все сайты. Выглядит так.
Проверял разными веб браузерами. Подозреваю проблему со своей стороны. Так как после перезагрузки все открыватся, тесты ipv6 test проходит. Но все работает примерно 1 минуту. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#8
6 Февраля, 20:34
nol.angelina
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
bas81 , массовых обращений по подобным вопросам со своей стороны не фиксируем.
Маршрутизатор вероятно самостоятельно приобретали, т.к. по договору не закреплено наше оборудование. Рекомендуем проверить настройки вашего маршрутизатора, либо сбросить его до заводских настроек.
|
|
С уважением,
Ангелина Ноль
Ведущий инженер мастер Отдела технической поддержки
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#9
7 Февраля, 19:05
bas81
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
Настройки маршрутизатора.
Они правильные? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#10
7 Февраля, 21:01
nol.angelina
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
bas81 , настройки верные. Рекомендуем выполнить сброс маршрутизатора до заводских настроек по инструкции от производителя и проверить сохраняется ли неполадка.
|
|
С уважением,
Ангелина Ноль
Ведущий инженер мастер Отдела технической поддержки
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#11
8 Февраля, 21:06
bas81
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
|
Попробую выполнить ваши рекомендации.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#12
12 Февраля, 15:29
bas81
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
|
Для обратной связи. Помогла перезагрузка маршрутизатора. На данный момент все работает.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
#13
15 Февраля, 20:34
nol.angelina
|
Пожаловаться модератору
|
|
|
bas81 , спасибо за обратную связь!
Если возникнут дополнительные вопросы - обязательно обращайтесь.
|
|
С уважением,
Ангелина Ноль
Ведущий инженер мастер Отдела технической поддержки
АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
|
|
|
|
|
