Скорость

Сообщений: 10
Avatar
Последнее время что-то совсем медленно стал работать интернет
На гигабитном тарифе 300 мБит/с не дотягивает..


Вот такая вот печальная картина
Avatar
Цитата от ShSegaSh Личное дело:
Последнее время что-то совсем медленно стал работать интернет
На гигабитном тарифе 300 мБит/с не дотягивает..

ссылка на сообщение
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, данные результаты Вы получили по кабельному подключению?
По диагностике видим, что есть ошибки на порту Вашего подключения, которые создает роутер.
В этом случает рекомендуется попробовать проверить наличие нового ПО на маршрутизаторе, попробовать сбросить роутер к заводским настройкам.
С уважением,
Владислав Грачев
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
1.Данные получены по Wi-Fi
2.Сброс делал - не помогает
3.Прошивка крайняя на данный момент

Еще вопрос в догонку - почему сеть снаружи определяется как Ростелеком?
Avatar
Цитата от ShSegaSh Личное дело:
1.Данные получены по Wi-Fi
2.Сброс делал - не помогает
3.Прошивка крайняя на данный момент

Еще вопрос в догонку - почему сеть снаружи определяется как Ростелеком?

ссылка на сообщение
Данные результаты по Wi-fi сети являются хорошими. Попробуете подключить к устройству 8-жильный кабель, и сделать повторные тесты. Желательно данный кабель подключать в устройство, где есть сетевая карта, которая поддерживает гигабит. В противном случае Вы выше 100 мбит видеть не будете.

По поводу IP адреса: проверил Ваш IP по разным ресурсам (https://2ip.ru/whois/ и http://www.whois-service.ru/lookup/), и везде фигурирует информация, что IP принадлежит MIRALOGIC/Planeta (это мы).

Последний раз редактировалось, 19.06.2023 в 09:31.

С уважением,
Владислав Грачев
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Всё равно ерунда со скоростью
Передалал сетку на 6ю вафлю, плюс конвертер (полностью сменил оборудование).
Avatar
ShSegaSh Личное дело, подскажите, будет ли возможность подключить кабель от медиаконвертера на прямую в ноутбук или компьютер и проверить скорость интернета.
Неполадка имеет плавающий характер или скорость постоянно низкая?
Проверяли на разных устройствах или на каком-то одном?
Ожидаем от Вас ответа.
С уважением,
Евгения Казанцева
Старший инженер технической поддержки
8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc
Avatar
скорость упала стабильно примерно месяц назад (или около того)
раньше была стабильно 450-500 Мбит/с (wi-fi 5 Keenetic Ultra) до роутера 1733 МГц от устройства
теперь в связке SNR-CVT-1000SFP + Huawei AX3Pro(WS7206-20) (Wi-Fi 6) до роутера 2400 МГц - результат на скрине постом выше

напрямую нет возможности зацепить
провалена на всех устройствах

Последний раз редактировалось, 25.06.2023 в 02:06.

Avatar
ShSegaSh Личное дело
Здравствуйте.
В данный момент наблюдаем, что ошибки не прирастают, сигнал также доходит корректно. Подскажите, пробовали ли Вы настраивать каналы беспроводной сети на менее загруженные? Наблюдается низкая скорость на диапазоне 2.4Гц и 5Гц?
С уважением,
Алексей Кожубай
Ведущий Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
каналы перебирал - на любом отличном от 40го скорость еще ниже

на 2.4 Ггц ни одно устройство не сидит
Avatar
Здравствуйте ShSegaSh Личное дело!
Вы связались с нами самостоятельно, и была достигнута договоренность - Вы обратитесь к нам позднее после выполнения рекомендаций.
Ожидаем от Вас обратной связи!
С уважением,
Маньков Вениамин
Ведущий инженер технической поддержки

8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело 420085
  • Личное дело mankov.veniamin
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.