Проблемы доступа

Сообщений: 10
Avatar
ping wikipedia.org

Обмен пакетами с wikipedia.org [185.15.59.224] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 185.15.59.224:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 94.31.221.1-FTTB.planeta.tc - 0 | 101 | 101 | 0 | 1 | 118 | 0 |
| be8-4000.sr36-27.ekb.ru.mirasystem.net - 0 | 101 | 101 | 1 | 1 | 8 | 1 |
| zoo-cr01-be35.ekt.mts-internet.net - 0 | 101 | 101 | 1 | 1 | 8 | 1 |
| zoo-cr02-ae0.16.ekt.mts-internet.net - 0 | 101 | 101 | 1 | 1 | 26 | 1 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

ping poelab.com

Обмен пакетами с poelab.com [172.67.130.160] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.67.130.160:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

ping github.io

Обмен пакетами с github.io [185.199.110.153] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 185.199.110.153:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Последний раз редактировалось, 30.11.2023 в 23:01.

Avatar
Здравствуйте!
На текущий момент вышестоящее оборудование, установленное по Вашему адресу, работает в штатном режиме. Ошибок в передаче данных на порту вашего подключения не зафиксировано.
Уточните, неполадка с недоступностью сайтов постоянна или периодична? Только с этими сайтами или в целом некорректно работает интернет? В момент неполадки на другом устройстве тоже воспроизводится? Как Ваше устройство подключено, по кабелю или wi-fi? Пробовали проверить через VPN или подключиться к мобильной точке доступа с этого же устройства, с которого неполадка (при наличии возможности)?
С уважением,
Екатерина Говорухина
Инженер Отдела технической поддержки


АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Сетевой кабель подключен напрямую. Проблема с доступностью сайтов возникает периодически и через какое-то время проходит. Например сейчас (местное время 11:57)

ping wikipedia.org

Обмен пакетами с wikipedia.org [185.15.59.224] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 185.15.59.224:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Некоторые ресурсы всё ещё доступны, например youtube, сервисы гугла, сайт Планеты. Большинство — недоступны.

ping learncpp.com

Обмен пакетами с learncpp.com [3.67.181.148] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 3.67.181.148:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Последний раз редактировалось, 04.12.2023 в 12:00.

Avatar
Цитата от Qlin Личное дело:
Сетевой кабель подключен напрямую. Проблема с доступностью сайтов возникает периодически и через какое-то время проходит. Например сейчас (местное время 11:57)

ping wikipedia.org

Обмен пакетами с wikipedia.org [185.15.59.224] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 185.15.59.224:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Некоторые ресурсы всё ещё доступны, например youtube, сервисы гугла, сайт Планеты. Большинство — недоступны.

ping learncpp.com

Обмен пакетами с learncpp.com [3.67.181.148] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 3.67.181.148:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

ссылка на сообщение
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, несколько моментов:
1. Есть ли возможность линию связи подключить в другое устройство?
2. Пробовали ли Вы переподключать линию связи?
3. Есть ли видимые повреждения на линии связи?
С уважением,
Владислав Грачев
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
1. Нет.
2. Нет.
3. Нет.
Avatar
Qlin Личное дело
Добрый день.
Ранее у Вас наблюдалась похожая неполадка, уточните, что-либо делали со своей стороны, либо же она ушла самостоятельно?
По диагностике наблюдаем периодические прерывания сигнала, например, сегодня в 10:51 или в 09:10, уточните, в данное время не перезагружали Ваше оборудование? Неполадка может наблюдаться на линии связи, при необходимости можем направить специалиста для ее проверки.
С уважением,
Алексей Кожубай
Ведущий Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Неполадка через какое-то время прошла и в тот раз, и в этот раз. Я ничего с этим не пытался сделать.
Цитата от kozhubay.aleksey Личное дело:
сегодня в 10:51 или в 09:10, уточните, в данное время не перезагружали Ваше оборудование

ссылка на сообщение
В 9:10 компьютер был выключен, в 10:51 включен.
Avatar
Qlin Личное дело
В таком случае для профилактики можем направить специалиста для проверки линии связи, так как наблюдаем, что присутствуют периодические прерывания сигнала.
По данным вопросам регламентный срок выхода специалиста до 3 рабочих дней (по факту все происходит быстрее, предварительно с Вами свяжутся менеджеры для согласования времени выхода специалиста). Выход специалиста будет бесплатным, если неполадки на линии будут обнаружены за пределами квартиры, если неполадки будут устранены на территории квартиры, то стоимость заявки составляет 349руб за выход специалиста + 299 руб за каждые полные и неполные полчаса работы (деньги списываются с лицевого счета). В случае, если Вы согласны с условиями - подскажите ваш контактный номер телефона и укажите пожелания по времени выхода специалиста
С уважением,
Алексей Кожубай
Ведущий Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Я предлагаю подождать некоторое время и посмотреть, как часто будет возникать данная неполадка. Прерываний нет (по крайней мере они не наблюдаются с пользовательской стороны). Я вижу периодические проблемы с доступностью некоторых сайтов, при этом доступ к другим сайтам сохраняется.
Avatar
Qlin Личное дело
В таком случае можете понаблюдать за работой интернета, просто данные прерывания длятся всего 2 секунды, что действительно может выглядеть как периодическая неполадка в работе сайта, например, доступ пропадал сегодня в 03:05:23, и через 2 секунды сигнал также появился, такая же ситуация была в 01:11:58.
С уважением,
Алексей Кожубай
Ведущий Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело gen1997
  • Личное дело r00t3d755
  • Личное дело mankov.veniamin
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.

(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.