Форумы

Хотелось бы уточниться пару вопросов по поводу подключения тарифа:
1. Где происходить заключение договора на дому или только у вас в офисе?
2. Сколько стоит полное подключение к вашему тарифу и можно ли платить частями?
3. Можно ли отключить опцию "управление просмотром" и берется ли за нее дополнительная плата?
4. И так же можно ли не полностью оплачивать стоимость маршрутизатора?

Ranob , здравствуйте.

Цитата от Ranob :
1. Где происходить заключение договора на дому или только у вас в офисе?

ссылка на сообщение

Вам решать. Вы можете оформить договор по телефону, внести авансовый платеж на полученный в СМС номер договора - и все документы на подпись Вам принесут при подключении. Вы также можете обратиться в наш офис, подписать лично все документы, пополнить счет наличными или картой в офисе (либо любым способом дистанционно) - и тогда при подключении подписать будет нужно только акт выполненных работ.

Цитата от Ranob :
2. Сколько стоит полное подключение к вашему тарифу и можно ли платить частями?

ссылка на сообщение

Стоимость подключения "СуперОнлайн 2.0" в соответствии с Прейскурантом - 7331р. Эти денежные средства списываются один раз целиком в момент подключения Продукта, по частям - подключить годовой Продукт не получится.

Цитата от Ranob :
3. Можно ли отключить опцию "управление просмотром" и берется ли за нее дополнительная плата?

ссылка на сообщение

Опция "Управление просмотром" доступна на всех наших Продуктах, в которые входят телеканалы. Стоимость ее на "СуперОнлайн 2.0" - 1,7р/день.

Цитата от Ranob :
4. И так же можно ли не полностью оплачивать стоимость маршрутизатора?

ссылка на сообщение

Оптические гигабитные маршрутизаторы Keenetic Giga и D-Link DIR-825/ACF доступны только при единоразовой оплате их полной стоимости.
Медный гигабитный маршрутизатор SNR CPE-ME1 можно приобрести в беспроцентную рассрочку на 365 дней. Но Вам также потребуется в этом случае оптический гигабитный медиаконвертер. Он также доступен только при единоразовой оплате его полной стоимости.

Здравствуйте. Вчера подключили "СуперОнлайн 2.0" за 7331, а сегодня тариф предлагают со скидкой 20%
Досадно. Судя по описанию акции подготовлена она была заранее,
документ подписан 20 ноября... Ведь возможно было предупредить, чтобы сутки подождали?

kornyakov , наши сотрудники узнают об акциях вместе с нашими Клиентами. Так мы можем быть уверены, что информация об акции не станет общедоступной раньше времени. Поэтому - нет, возможность предупредить Вас заранее у них отсутствовала.

Правильно ли понял, что общий первоначальный платеж составит: 5864 руб.(СуперОнлайн 2.0) + 1800 руб (маршрутизатор) ?

Касаемо маршрутизатора: выплата стоимости может быть разделена на 365 дней ?

login-et , акционная стоимость маршрутизатора SNR-CPE-ME2-SFP в 1799 рублей по условиям акции действует только для новых Клиентов. Поэтому стоимость перехода на СуперОнлайн 2.0 - 0 рублей за подключение ftth по акции, 5864 рубля за подключение СуперОнлайн 2.0 с учетом скидки 20% по акции, 3599 за маршрутизатор SNR-CPE-ME2-SF. Если уже есть медный гигабитный маршрутизатор - можно будет обойтись только медиаконвертером и сэкономить.

Цитата от login-et :
Касаемо маршрутизатора: выплата стоимости может быть разделена на 365 дней ?

ссылка на сообщение

Да, маршрутизатор можно приобрести в рассрочку, суточный платеж составит чуть менее 10 рублей.

Хотелось бы уточниться пару вопросов по поводу подключения тарифа "СуперОнлайн 2.0" за 7331,(выиграл по акции подключение),Оптические гигабитные маршрутизаторы Keenetic Giga и D-Link DIR-825/ACF доступны только при единоразовой оплате их полной стоимости, - дороговато будет сразу. В магазине DNS есть дешевле,планирую там купить и со своим маршрутизатором подключить тариф "СуперОнлайн 2.0". На выбор есть гигабитные маршрутизаторы , какие посоветуете (из списка)
Маршрутизатор NETIS WF2880
Маршрутизатор Tenda AC10U
Маршрутизатор NETIS N1
Маршрутизатор D-Link DIR-825AC/G1A
Маршрутизатор Zyxel NBG6515
Маршрутизатор Mikrotik RBD52G-5HacD2HnD-TC
Маршрутизатор Huawei WS5200-20
Маршрутизатор Keenetic Viva KN-1910
Мне говорили что возможно подключение тарифа со своим маршрутизатором, только надо проконсультироваться с техподдержкой

Здравствуйте k-00188852 .
Маршрутизаторы которые мы предоставляем в собственность возможно приобрести сразу за полную стоимость, либо в рассрочку.
Проверил Ваш список маршрутизаторов которые Вы рассматриваете. Данные маршрутизаторы не имеют порта SFP, соответственно чтобы их использовать необходимо будет дополнительно приобрести медиаконвертер.
Так же маршрутизаторы Zyxel NBG6515 и Huawei WS5200-20 не поддерживают IPTV, соответственно просмотр телевидения через наши телевизионные приставки, с использованием данных роутеров будет не возможно.
Рекомендуем при выборе маршрутизатора обращать внимание на скорость портов (должно быть 1000 Мбит/сек), наличие SFP порта и поддержку IPTV (IGMP).

Цитата от k-00188852 :
Оптические гигабитные маршрутизаторы Keenetic Giga и D-Link DIR-825/ACF доступны только при единоразовой оплате их полной стоимости, - дороговато будет сразу

ссылка на сообщение

А еще у нас есть SNR-CPE-ME2-SFP, доступный за 3599 единоразово, либо за менее чем 10 рублей в день в рассрочку на 12 месяцев.
По своей аппаратной платформе он является практически полным аналогом Keenetic KN-1010. Устройств с сопоставимыми производительностью, надежностью и функционалом в Вашем списке - нет.
Отмечу, что поскольку

Цитата от pazliev.viktor :
Данные маршрутизаторы не имеют порта SFP, соответственно чтобы их использовать необходимо будет дополнительно приобрести медиаконвертер.

ссылка на сообщение

то к стоимости интересующих Вас моделей необходимо добавлять стоимость оптического медиаконвертера - 1499 рублей, и именно суммарную стоимость комплекта оборудования сравнивать со стоимостью наших оптических маршрутизаторов.

Добрый вечер. В конце этого года случайно не планируются подобные скидки (20%)? Просто в ближайшие две недели планирую подключить "Супер Онлайн 2.0" и будет очень обидно попасть в похожую ситуацию как у kornyakov . Я понял, что вы до последнего не в курсе, но вдруг...

Artiste , здраствуйте. В этом году на "СуперОнлайн 2.0" каких-либо скидок не планируется. Это уже сейчас одно из наших самых выгодных предложений: в пересчете на стоимость дня обслуживания, гигабитный доступ к сети Интернет будет стоить Вам всего ~20 руб/день, у Вас вряд ли получится найти что-то столь же быстрое за такую низкую стоимость у других операторов связи.

Цитата от Nike :
В этом году на "СуперОнлайн 2.0" каких-либо скидок не планируется.

ссылка на сообщение

Понятно. В принципе я это понимал, но хотелось верить... Жалею, что в прошлом году не подключил. Скидки там были гораздо вкуснее.

Цитата от Nike :
Это уже сейчас одно из наших самых выгодных предложений: в пересчете на стоимость дня обслуживания, гигабитный доступ к сети Интернет будет стоить Вам всего ~20 руб/день, у Вас вряд ли получится найти что-то столь же быстрое за такую низкую стоимость у других операторов связи.

ссылка на сообщение

Согласен, предложение очень выгодное. Промониторил капитально тарифы всех популярных провайдеров нашего города, и действительно, цены за скоростной интернет у вас гораздо ниже, где-то в 1,5-2 раза. А вот тарифы на 100мбит/с у вас, конечно, одни из самых дорогих. Также у вас очень дорогое ТВ. За многие каналы вы просите отдельную плату, хотя у других провайдеров они входят в стандартные пакеты (открытые), например, Первый HD и Россия HD.

Цитата от Artiste :
А вот тарифы на 100мбит/с у вас, конечно, одни из самых дорогих.

ссылка на сообщение

Дело в том, что в стоимость наших услуг входят не только количественные их характеристики - но и качество этих услуг. То, с какой стабильностью они предоставляются, насколько редко происходят неисправности, насколько фактическая скорость соответствует заявленной, и даже Ваша возможность задать нам вопрос и получить на него ответ )) Именно уровень сервиса является конкурентным преимуществом Планеты. Очевидно, что услуги высокого качества не могут стоить дешево.
При этом - нужно смотреть, с какими именно предложениями Вы сравниваете наши услуги. Мы в курсе предложений всех других операторов связи, и точно уверены в конкурентности наших цен.

Цитата от Artiste :
Также у вас очень дорогое ТВ. За многие каналы вы просите отдельную плату, хотя у других провайдеров они входят в стандартные пакеты (открытые), например, Первый HD и Россия HD.

ссылка на сообщение

Всё дело в следующем. У нас есть несколько линеек продуктов. Одна из них - продукты категории "Интернет". Это подневные "Онлайн 22" и "Онлайн 24", а также годовые "СуперОнлайн" и "СуперОнлайн 2.0". Они ориентированы только на доступ к сети Интернет. В качестве бесплатного бонуса - на них бесплатно предоставляется доступ к федеральным общедоступным телеканалам (их в состав базового пакета входит 50 штук ровно). И все остальные 280+ каналов действительно стоят отдельных денег. Однако эти продукты просто не предназначены для тех, кому кроме интернета нужно еще и телевидение. Если проводить аналогию с автомобилями - спорткар сможет проехать по грунтовке, но не предназначен для нее, а в купе-кабриолете можно проехаться вдвоем, но он не предназначен для семейных поездок.

Наши предложения с телевидением - продукты со словом "Хит" в названии. Это и самый популярный среди наших Клиентов "Хит 26", и уникальное на рынке услуг связи предложение "Трансформер", и премиальный продукт "СуперХит 2.0". Даже в самый доступный продукт этой линейки - "Хит 19", за всего лишь 18,31р/день входит 192 телеканала, из них 51 - в HD качестве. Естественно, туда входят и каналы, указанные Вами в качестве примеров, и множество других телеканалов. Вы уверены, что у других операторов точно есть что-то более выгодное?

Если говорить о гигабитных продуктах с телевидением - это "Хит 29", "Хит 46" и уже упомянутый флагман нашей линейки, годовой "СуперХит 2.0". От 238 (91 в HD) до 348 (121 в HD) телеканалов, от 28,97 до 46,91р/день. А на "СуперХит 2.0" - не только 38,5р в пересчете на день обслуживания за 348 телеканалов, но и гигабитный интернет, бесплатное управление просмотром, безлимитные местные телефонные звонки и бесплатный телефонный номер.

Цитата от Nike :
Дело в том, что в стоимость наших услуг входят не только количественные их характеристики - но и качество этих услуг.

ссылка на сообщение

Насчет качества услуг согласен. За 7 лет вообще не припомню каких-то серьезных проблем с вашим провайдером. Службы техподдержки и консультаций тоже очень нравятся. Работают вежливые, душевные и достаточно образованные молодые люди. В принципе только эти два фактора и остановили меня от недавнего решения перейти в Ростелеком.

Цитата от Nike :
других операторов точно есть что-то более выгодное?

ссылка на сообщение

Все тот же Ростелеком у которого судя по описаниям тарифов получаются достаточно вкусные цены. Давать ссылку не буду, а то еще подумаете, что я его рекламирую Вот пример на одном тарифе: 200мбит/с + мощный ТВ пакет трансформер в котором можно взять практически все каналы, которые у вас платные (а также ТВ3 HD, РенТВ HD, НТВ HD и ТНТ HD, которые у вас почему то до сих пор отсутствуют) + от ТВ приставки я отказался и отложенного просмотра тоже + онлайн кинотеатр с фильмами = 679р в месяц. У вас похожий тариф (ХИТ 26 Трансформер) обходится в 798 и это без учета прокатного роутера. Стоит также отметить бедность (дороговизну каналов или маленький лимит в 22р) вашего "Трансформера". Как видите ваш "Трансформер" проигрывает ихнему абсолютно во всем. Но я все же решил остаться с вами и не брать этот тариф по причине последнего третьего фактора - очень много отрицательных отзывов в сторону этого провайдера. Особенно жалуются на безграмотную техподдержку, которые днями решают проблемы и нестабильный интернет.

Добрый день!

12 декабря 2020 перешел на СуперОнлайн. Теперь, с учетом окончания начисления бонуса «Малиновые штаны», хочу перейти на СуперОнлайн 2.0 вместе с акцией «Твой Гигабит». Возможно ли перейти на СуперОнлайн 2.0 с доплатой на разницу между СуперОнлайн 2.0 и СуперОнлайн или придется ждать 360 дней?

217150

Спасибо.

{Sk}Timur , можно перейти с СуперОнлайна на СуперОнлайн 2.0 с сохранением текущего срока действия годового продукта. Стоимость такого "апгрейда" - 1344 рубля (пункт 5.1.8.2 Прейскуранта)

Nike Спасибо. Так же вчера получил телефонную консультацию по этому вопросу, звонок был осуществлён достаточно быстро после моего поста.

вопрос пока гипотетический : можно перейти с оптики СуперОнлайн 2.0 на Хит 15. какая-то смена оборудования, или кабеля нужна. А то шибко дорого что-то стало у вас.

k-00188852 , уточните, а что именно стало дорого? Стоимость "СуперОнлайн 2.0" не менялась несколько лет. А вот скорость доступа на нем за прошедшие годы существенно выросла (в 5 раз, с 200мбит/сек до 1000мбит/сек).
Для перехода с оптического на медный продукт необходимо заведение в квартиру новой линии связи.