Последний раз редактировалось, 09.11.2020 в 11:33.
Цитата от Evlsok : Создал заявку через голосовое меню, чтобы не напрягать операторов. После звонка вашего специалиста заявка из статуса "Необработано" перешла в статус "Закрыто". И это при том что неисправность не устранена!!! По-моему это неправильно. Вы сначала устраните причину обращения, а потом уже закрывайте мою заявку. ссылка на сообщение
Цитата от Evlsok : Ну и по поводу вашего голосового меню - вам большой МИНУС за него. Я оставлял заявку чтобы специалист начал работать, а не для того чтобы он позвонил мне через день узнать актуальность заявку (обрыв провода за это время сам не излечился). Ну и регламентное время устранения у вас почему-то начинает считаться с момента звонка вашего специалиста, а не с момента моего обращения. Поэтому теперь я буду игнорировать ваше голосовое меню. ссылка на сообщение
Цитата от Evlsok : И по предоставлению информации вашими операторами: При составлении заявки на выход специалиста стоит сначала клиенту говорить что выход специалиста будет бесплатным если проблема в зоне вашей ответственности. Мне же сначала сказали что выход будет платным, назвали стоимости, и только потом сообщили что выход будет бесплатным если проблема в зоне вашей ответственности. Благо я имею терпение выслушать, но при сообщении стоимости выхода и т.д. моё негодование уже начало расти, т.к. я знаю где неисправность (в 55 метрах от моего маршрутизатора, т.е. уже явно за пределами квартиры). ссылка на сообщение
Последний раз редактировалось, 20.01.2021 в 13:32.
Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.
Пожалуйста включите javascript для правильной работы сайта!
Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:
Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:
Некорректный логин
Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован
Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой
Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован
Длина пароля должна быть не менее 6 символов
Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +
Логин совпадает с паролем
Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"
При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы
Необходимо согласиться на обработку персональных данных
Поздравляем!
Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!
Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.
(это окно закроется автоматически через 5 секунд)