Подал заявку на гигабит - дали добро - прошло 2 недели - отказали

Планета
Форумы
Сеть «Планета»
Отзывы и предложения
Подал заявку на гигабит - дали добро - прошло 2 недели - отказали

Подал заявку на гигабит - дали добро - прошло 2 недели - отказали

Сообщений: 6

#1 16 Декабря 2019, 13:52 Grigs

Пожаловаться модератору

Привет, негодую, 126008, ваши специалисты осаждали меня несколько месяцев, подключайте-подключайте гигабит
Ну ок, согласился, подал заявку, сказали всё круто, быстро сделаем, продержали 2 недели и в итоге сказали ,что там каких-то "выходов" нет на кровлю
Есть ощущение, что если взялись, то надо делать несмотря ни на что, в убыток там себе и пр.
Те кто оказывает услуги, должны слово держать своё, подумываю расторгаться.

#2 16 Декабря 2019, 15:00 kazantseva.evgeniya

Пожаловаться модератору

Grigs , добрый день!
С Вами уже связались специалисты профильного отдела и сообщили информацию по данной ситуации.
Подскажите, пожалуйста, остались у Вас еще вопросы?

С уважением,
Евгения Казанцева
Старший инженер технической поддержки
8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc

#3 18 Декабря 2019, 17:52 Grigs

Пожаловаться модератору

подключили сегодня гигабит, если это сообщение челик читает, который решение принял (настоял), то респектос ему
планета не огорчила, всем рекомендую

#4 19 Декабря 2019, 10:25 Nike

Пожаловаться модератору

Grigs , спасибо за Ваш отзыв и Ваши рекомендации нас

На самом деле, никакого специального решения по Вашему контракту мы не принимали )) При первой попытке монтажных работ было установлено, что проложить оптическую линию связи - невозможно, после чего мы связались с Вами и сообщили об этом. Параллельно был запущен процесс устранения мешающих подключению факторов, который мы бы продолжили, даже если бы Вы не были готовы ждать. Устранить их получилось быстрее, чем мы планировали, в результате чего нам удалось подключить Вам оптический гигабит гораздо быстрее, чем ожидалось ранее. Планета не огорчает ))

С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

#5 20 Декабря 2019, 20:49 eburg12345

Пожаловаться модератору

Автор, извиняюсь, что в твоей теме. Создавать свою специально не вижу смысла.
Хочу поблагодарить Планету за отличную работу. И консультантов по телефону, и монтажников.
Мне всё сделали в течение 3-4 дней буквально, хотя сначала речь была до 30 ). Через 2 дня пришёл монтажник протянул оптику до распределительного щитка (я его случайно заметил, он даже не звонил в дверь). Потом вечером (время предварительно согласовали - очень удобно для работающих, спасибо за это) пришло двое ребят, минут за 20 всё провели и настроили (правда у меня было подготовлено отверстие, т.е бурить не нужно было, отходящие кабели тоже уже были).
Я доволен. Спасибо.

Последний раз редактировалось, 20.12.2019 в 20:51.

#6 20 Декабря 2019, 22:55 kudryashsev.vladimir

Пожаловаться модератору

Здравствуйте, eburg12345 !
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе!
Информация была передана руководству.

С уважением,
Владимир Кудряшев
Техник-технолог управления инцидентами эксплуатации ИТ платформ

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Email:
Категория:
Страница:
Цитата:
Опишите суть проблемы как можно более подробно:

Кому:
Тема:
Содержание:
	Отправить

Регистрация	Вход
Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка: Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки: Некорректный логин Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован Длина пароля должна быть не менее 6 символов Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + Логин совпадает с паролем Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот" При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы Необходимо согласиться на обработку персональных данных
Логин:
	проверить
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
Пароль:
	показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +
E-mail:
Используется для восстановления пароля
Согласие на обработку персональных данных:
Поздравляем! Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»! Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)
Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы. Необходимо указать логин или e-mail Пользователь с указанным логином не зарегистрирован Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me Не найден email для восстановления пароля
Укажите ваш логин или e-mail:

Форумы

Подал заявку на гигабит - дали добро - прошло 2 недели - отказали