Антивирус

Сообщений: 3
Avatar
Не так давно звонила тётенька и настойчиво предлагала бесплатно попользоваться антивирусом NOD32 первый месяц и потом платить за него. Все недовольства и отказ от этой махинации она игнорировала. В связи с чем было принято решение согласиться с ней и в кабинете уже отключить эту услугу. Через, примерно, 4-5 дней, зайдя в кабинет, я понял что не могу отказаться от антивируса, кнопочка просто не реагирует на нажатия. Ну чтож, давайте тогда скачаем программу и попробуем её в действии.. И тут облом. Программа не скачивается. Это специально так сделано? Как отказаться теперь от этого антивируса? 11588
Avatar
Тоже сегодня звонили. Тоже настойчиво предлагала этот бесполезный - на мой взгляд антивирус. Я естественно не согласился, на что ,после еще нескольких предложений, просто бросила трубку. Сотрудникам бы пройти курсы по разговору с клиентами. И вообще предложение честно говоря крайне странное.антивирус на 1 мес. ну смешно же)
Avatar
Добрый день.
Многие наши клиенты уже пользуются подписками на антивирусное ПО, оплачивая их напрямую производителю. Как правило, такие "прямые" подписки имеют период оплаты в год и соответствующую году обслуживания стоимость. При этом, при отказе от подписки раньше истечения этого года - все "непотраченные" денежные средства теряются. Ну и платить нужно отдельно, причем всегда об этом помнить.
Мы предлагаем Клиентам Планеты сервис подписок на антивирусное ПО с помесячной тарификацией, которая позволяет более гибко управлять настройками подписки и не терять деньги при ее отключении, если антивирус вдруг стал Вам не нужен. Дополнительно мы предлагаем месяц бесплатного использования подписки, чтобы у вас было время понять - нужна вам она, или нет.
Спасибо за обратную связь по работе моих коллег, которые осуществляют такой обзвон, мы скорректируем их работу.

Цитата от belyakoks Личное дело:
Программа не скачивается. Это специально так сделано? Как отказаться теперь от этого антивируса? 11588

ссылка на сообщение
Возможно, в период попытки загрузки антивируса/управления подпиской наблюдался какой-то разовый сбой. Мои коллеги свяжутся с Вами, чтобы обсудить данную ситуацию.
С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело mankov.veniamin
  • Личное дело Anrik
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.

(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.