Березовский, переподключение к сети дома

Сообщений: 3
Avatar
Здравствуйте.
В нашем многоквартирном доме(г. Березовский, ул. Гагарина 12А) прошел монтаж новых каналов трасс кабелей интернета. Старые кабеля демонтировал подрядчик, по всем подъездам не стало интернета.
28 июля 2023 я создал предварительную заявку в тех. поддержку(№8329599), дабы оповестить о данном мероприятии и попросить быстро отреагировать на обрыв сети. - Со мной связались по телефону и заверили что все будет нормально.
7 августа 2023, когда был демонтаж кабелей, я создал новую заявку(№8344101), о том что интернета не стало. По всей видимости оператор не знал сути проблемы по этому адресу(хотя это странно, учитывая мою предварительную заявку, слова подрядчика о том что они тоже уведомляли, да и моя заявка явно не единственная по этому дому), ответ был, на сайте, в формате: отправим штатно специалиста, если это по вашей вине платите деньги. Время реакции, заявленное, 3 дня - я согласился.
9 августа 2023, никакой специалист мне не звонил, решил позвонить в тех поддержку сам, там робот сказал что проблема зафиксирована, решат до 19:00 этого дня. Вечером составил новую заявку(№8347317), так как интернета все еще нет.
Сижу жду, к качеству самих услуг связи "планеты" претензий нет, качество обслуживания тех поддержкой вызывает сомнения...

Avatar
подключили. Удалите тему
Avatar
Здравствуйте L0k1 Личное дело!
Благодарим Вас за обращение!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь в службу технической поддержки по телефону 8(800)200-56-72, мы будем рады Вам помочь!
С уважением,
Маньков Вениамин
Ведущий инженер технической поддержки

8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело 420085
  • Личное дело mankov.veniamin
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.