Не работает wifi на смарт ТВ

Сообщений: 5
Avatar
Добрый день, не могу подружить телевизор hartens hty-32hdr06b-s2.hv320whb-f56 и роутер mercusys MR70X v.1.
В настройках ТВ к wifi телевизор подключается но работает от силы 2-3 минуты, после интернет пропадает но при этом в настройках вай фай нет ошибок что соединение разорвано и тп. хотел уточнить какие настройки возможно роутера посмотреть?

Режим HDCP включен, сигнал отображается как сильный. если раздать мобильный интернет с айфона то соединение работает стабильно.

Последний раз редактировалось, 05.02.2023 в 14:31.

Avatar
Pinball Личное дело, добрый день!
На текущий момент вышестоящее оборудование работает в штатном режиме, сигнал до Вашего оборудования доходит в полном объеме без ошибок и потерь.
Уточните, данная неполадка возникает только на телевизоре? На других устройствах при этом не воспроизводится? Так же подскажите, к какому диапазону подключается телевизор: 2,4ггц или 5 ггц? На обеих ли диапазонах проявляется неполадка?
Ожидаем обратной связи.
С уважением,
Ноль Ангелина
Ведущий инженер технической поддержки
8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc




Avatar
Добрый день, да проблема именно с одним телевизором, в квартире все остальные устройства работают хорошо. Телевизор видит только 2.4 ГГц к сожалению.
Avatar
Pinball Личное дело, к сожалению, у нас нет более точных рекомендаций для таких ситуаций, т.к. наша компания не предоставляет маршрутизаторы от данного производителя.
Рекомендуем, попробовать обратиться непосредственно к производителю маршрутизатора для более точечных настроек. Так же на официальном сайте поддержки, размещена статья с рекомендациями https://www.mercusys.com/ru/faq-323, которые могут помочь в устранении неисправности.
С уважением,
Ноль Ангелина
Ведущий инженер технической поддержки
8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc




Avatar
Спасибо за ответы попробую

 

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело KAA2302
  • Личное дело mankov.veniamin
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.

(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.