1. Планета
  2. Форумы
  3. «Интерактивные сервисы»
  4. Голосовая связь
  5. Проблемы во время разговора

Проблемы во время разговора

Сообщений: 14
Avatar
   12 Января 2015, 15:53    Личное дело serglight  
Пожаловаться модератору
0
Доброго времени! При наборе 27-000-24 ( интернет магазин, нужен по работе и вообще) звонок проходит, я собеседника слышу, он меня нет. Сотовая связь спасает только. С Ростелекомовского телефона все проходит.

Вашему обращению присвоен номер 3361547

Последний раз редактировалось, 14.01.2015 в 10:18.
Avatar
   12 Января 2015, 19:55    Личное дело jidckii  
Пожаловаться модератору
0
Здравствуйте serglight Личное дело.
Данные неполадки известны нашим специалистам, сейчас они занимаются их устранением.
По устранению дополнительно сообщим в данной теме.

Последний раз редактировалось, 13.01.2015 в 12:13.
Avatar
   13 Января 2015, 18:18    Личное дело serglight  
Пожаловаться модератору
0
Из Андроида (нативное приложение) разговор проходит - с хорошо оформленным эхом и задержкой - миллисекунд 200 я думаю. Все на тот же 27000... номер. Аккаунт Планеты. С аккаунта СИПНЕТ таких проблем не наблюдаю.
Avatar
   14 Января 2015, 12:29    Личное дело serglight  
Пожаловаться модератору
0
Дополню,пожалуй. Со стороны 2-го участника - подключение через оборудование МТС ( бывшее когда-то УТК ). Похоже, какие-то протоколы не полностью поддерживаются. Зайти в Zixel и отсканировать логи смогу,конечно, но не сразу. Как отсканирую, выложу.
Avatar
   14 Января 2015, 12:55    Личное дело katerinna  
Пожаловаться модератору
0
serglight Личное дело, информация была передана нашим специалистам, по результатам диагностики с Вами свяжемся.

Так же будем ждать от Вас дополнительную информацию:
Цитата от serglight Личное дело:
отсканировать логи смогу,конечно, но не сразу. Как отсканирую, выложу.

ссылка на сообщение

Последний раз редактировалось, 20.01.2021 в 13:32.
С уважением,
Екатерина Гонтаренко
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
   14 Января 2015, 13:24    Личное дело serglight  
Пожаловаться модератору
0
Что-то происходит в сети - по Telnet зашел в Zixel посмотреть логи, набрал проблемный узел-номер абонента - все стало вполне нормально. слышимость двусторонняя, эха нет. Время звонка - 13.12-13.14
Avatar
   14 Января 2015, 13:41    Личное дело serglight  
Пожаловаться модератору
0
лог звонка через Putty получен

login:admin
Password:
# help
account - <node>Account configuration
config - <node>Config system parameters
debug - <node>System log
download - <command>Download config file to flash
password - <command>Change password
reload - <command>Reboot the system
setdefault - <command>Set the configuration with default value
show - <node>Show system information
telnet - <command>Telnet to host
time - <node>Time configuration
tracert - <command>Trace the network path to host
update - <command>Upgrade application or config by FTP/TFTP
upload - <command>Upload config file
# debug
(debug)# help
debug - <node>System log
[no] all - Enable all log
[no] cdr - Enable trace file info
[no] dsp - Enable DSP debug
[no] mgr - Enable MGR log
show - Show Debug Configuration
[no] sip - Enable SIP log
[no] tel - Enable TEL debug
(debug)# sip
(debug)# [SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:8335aa95-2f3b8673-b47ff23
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30383 8335aa95-2f3b8673-b47ff23
[SIP] | NOTICE | allocating NIST context
[SIP] | WARNING| nist_options_received(): not fully implemented.
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-6b81fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 1344413149
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-2f3b8673-b47ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 124931280129432-241451483025239
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 3
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-6b81fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 2343919364
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-2f3b8673-b47ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 3
[SIP] | WARNING| ua_transaction_execute: could not get dialog transaction.
[SIP] | WARNING| Transaction 30383 killed.
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30383 8335aa95-2f3b8673-b47ff23
[SIP] | NOTICE | free nist ressource
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30384 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | allocating NICT context
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:283415536-2925608
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming4xxResponse!
[SIP] | WARNING| User need to authenticate to REGISTER!
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30385 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | allocating NICT context
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:283415536-2925608
[SIP] | ERROR | The rfc2327 says there should be at least an email or a phone header!- anyway, we don't mind about it.
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30386 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | allocating ICT context
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming1xxResponse!
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:523686329993-264562759232738
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming4xxResponse!
[SIP] | BUG | Sending ACK!
[SIP] | ALERT | User need to authenticate to INVITE!
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30387 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | allocating ICT context
[SIP] | WARNING| Transaction 30386 killed.
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming1xxResponse!
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30386 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | free ict ressource
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:523686329993-264562759232738
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming1xxResponse!
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:523686329993-264562759232738
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming1xxResponse!
[SIP] | ERROR | The content-type is not explicitely set.
[SIP] | WARNING| Found body application/sdp
[SIP] | ERROR | The rfc2327 says there should be at least an email or a phone header!- anyway, we don't mind about it.
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:523686329993-264562759232738
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming1xxResponse!
[SIP] | WARNING| Transaction 30384 killed.
[SIP] | WARNING| Transaction 30385 killed.
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30384 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | free nict ressource
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30385 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | free nict ressource
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:8335aa95-e3ec8673-967ff23
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30388 8335aa95-e3ec8673-967ff23
[SIP] | NOTICE | allocating NIST context
[SIP] | WARNING| nist_options_received(): not fully implemented.
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-2033fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 1344413149
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-e3ec8673-967ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 124931280129432-241451483025239
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 3
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-2033fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 2343919364
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-e3ec8673-967ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 3
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-2033fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 1933711012
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-e3ec8673-967ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 1
[SIP] | WARNING| ua_transaction_execute: could not get dialog transaction.
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:523686329993-264562759232738
[SIP] | WARNING| OnEvent_New_Incoming2xxResponse!
[SIP] | ERROR | The content-type is not explicitely set.
[SIP] | WARNING| Found body application/sdp
[SIP] | ERROR | The rfc2327 says there should be at least an email or a phone header!- anyway, we don't mind about it.
[SIP] | WARNING| Sending ACK!
[SIP] | WARNING| Transaction 30387 killed.
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30387 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | free ict ressource
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30389 14875111666-233532229026997
[SIP] | NOTICE | allocating NICT context
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:14875111666-233532229026997
[SIP] | WARNING| Call leg is removed.
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30389 14875111666-233532229026997
[SIP] | NOTICE | free nict ressource
[SIP] | WARNING| Transaction 30388 killed.
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30388 8335aa95-e3ec8673-967ff23
[SIP] | NOTICE | free nist ressource
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30390 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | allocating NICT context
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | free transaction ressource 30390 523686329993-264562759232738
[SIP] | NOTICE | free nict ressource
[SIP] | WARNING| Call leg is removed.
[SIP] | INFO | MESSAGE REC. CALLID:8335aa95-098e8673-787ff23
[SIP] | NOTICE | allocating transaction ressource 30391 8335aa95-098e8673-787ff23
[SIP] | NOTICE | allocating NIST context
[SIP] | WARNING| nist_options_received(): not fully implemented.
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-45d4fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 1344413149
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-098e8673-787ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 124931280129432-241451483025239
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 3
[SIP] | NOTICE | the sip message from tag is uloc-548ae890-639e-285ae2-e048f743-45d4fdc7
[SIP] | NOTICE | the dialog local tag is 2343919364
[SIP] | NOTICE | the sip message callid is 8335aa95-098e8673-787ff23
[SIP] | NOTICE | the local dialog callid is 283415536-2925608
[SIP] | NOTICE | the dialog status is 3
[SIP] | WARNING| ua_transaction_execute: could not get dialog transaction.
no sip
Avatar
   14 Января 2015, 13:57    Личное дело serglight  
Пожаловаться модератору
0
Zixel p-2300rdl RFC protokol edition - 3261 или 2543, по дефолту первый,
в dTMF mode варианты - rfc2833 - pcm - sip info по дефолту тоже первый
В такой конфигурации с sipnet - 3 года Comtube - 1 год, Zadarma - месяца 3 работало без проблем

и да, второй звонок 13.30 тоже нормально. Исправили ? Огромное спасибо.

Последний раз редактировалось, 14.01.2015 в 13:57.
Avatar
   14 Января 2015, 15:18    Личное дело katerinna  
Пожаловаться модератору
0
serglight Личное дело, мы еще проводим анализ возникшей ситуации, с Вами дополнительно свяжемся, лог звонка был так же передан специалистам.
С уважением,
Екатерина Гонтаренко
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
   14 Января 2015, 18:27    Личное дело redspy  
Пожаловаться модератору
0
serglight Личное дело, здравствуйте!
Наши специалисты провели тестирование с использованием маршрутизатора Asus RT-N56U и подключением смартфона с ОС Android. При использовании стандартного sip-клиента на Android был выявлен большой уровень громкости, который изменить не удаётся. Это может являться одним из источников эха. Рекомендуем воспользоваться другим sip-клиентом - Linphone.
Цитата от serglight Личное дело:
Что-то происходит в сети - по Telnet зашел в Zixel посмотреть логи, набрал проблемный узел-номер абонента - все стало вполне нормально. слышимость двусторонняя, эха нет. Время звонка - 13.12-13.14
Цитата от serglight Личное дело:
и да, второй звонок 13.30 тоже нормально. Исправили ? Огромное спасибо.
С нашей стороны никаких изменений не проводилось, возможно проблема пропала после внесения Вами каких-либо изменений в настройки вашего оборудования.
Указанная Вами версия прошивки маршрутизатора оказалась неактуальной, рекомендуем произвести обновление. Актуальную версию можно загрузить с сайта производителя.
По используемой модели телефонного аппарата были обнаружены отзывы с информацией о подобной проблеме. Данной модели телефона мы не имеем в наличии и дать конкретные рекомендации по его настройке не можем. Рекомендуем произвести настройки по аналогии с протестированными моделями Gigaset и Panasonic.
Сообщите в теме, пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Георгий Календарев
Старший инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
   15 Февраля 2015, 12:54    Личное дело rv_35  
Пожаловаться модератору
0
сегодня опять наблюдаю проблемы с голосовой связью, только что небыло набора на все городские номера , проходил набор только на номер 999, решил позвонить в ТП, пока ждал очередь связь появилась, безобразие !
Avatar
   15 Февраля 2015, 13:55    Личное дело Cleric  
Пожаловаться модератору
0
rv_35 Личное дело, здравствуйте!

С нашей стороны была зарегистрирована кратковременная техническая неисправность, судя по ее характеру, рецидивов не ожидаем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Последний раз редактировалось, 15.02.2015 в 13:56.
Здесь раньше было многа букаф...
Avatar
   15 Февраля 2015, 14:00    Личное дело rv_35  
Пожаловаться модератору
0
да, всё работает , спасибо
Avatar
   15 Февраля 2015, 18:24    Личное дело Cleric  
Пожаловаться модератору
0
rv_35 Личное дело, пожалуйста!

Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь!
Здесь раньше было многа букаф...

Обсуждение этой темы закрыто

Подождите… Идет загрузка изображения
Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело mankov.veniamin
  • Личное дело Anrik
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.

(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Пароль
Войти
Я забыл пароль
или
Зарегистрироваться
Регистрация
 Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных
  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.