Утратил доступ к почте.

Сообщений: 2

#1 5 Июля 2015, 19:12 Mixa©

Пожаловаться модератору

Утратил(пару месяцев назад) доступ к ящику по договору 1038 m***@planet-a.ru

А конкретнее, сбор почты осуществлял двумя способами с ящика
1) Настроенной программой The Bat (настраивал по инструкции с сайта планеты)
2)Сборщик почты mail.ru

Без проблем получал письма этими способами с моего почтового ящика, НО в раз перестало получать письма этими способами.
Переустанавливал The bat , с 0 настраивал - не помогает, маил.ру тоже не может получить письма, через Gmail сервис тоже пытался собрать письма - выдаёт ошибку о медленном ответе сервера planet-a.

Прошу разобраться в проблеме.

Последний раз редактировалось, 05.07.2015 в 19:12.

#2 6 Июля 2015, 12:51 isakov.denis

Пожаловаться модератору

Здравствуйте Mixa© .

Проблем с почтовым ящиком с нашей стороны не наблюдаем, попробуйте отключить все блокирующее программное обеспечение на Вашем ПК (брандмауэр Windows, антивирус) и перепроверить. Также проверьте настройки Proxy (Пуск -> Панель управления -> Сеть и Интернет -> Свойства обозревателя (браузера) -> Вкладка "Подключения" -> Кнопка "Настройка сети (LAN)"), там должна стоять только одна галочка напротив пункта "Автоматическое определение параметров"
Если это не поможет, тогда проверьте доступ к почтовому ящику через безопасный режим (при загрузке компьютера часто нажимайте клавишу F8, там выберите пункт "Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов").

С уважением,
Денис Исаков
Инженер Отдела технической подержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Email:
Категория:
Страница:
Цитата:
Опишите суть проблемы как можно более подробно:

Кому:
Тема:
Содержание:
	Отправить

Регистрация	Вход
Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка: Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки: Некорректный логин Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован Длина пароля должна быть не менее 6 символов Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + Логин совпадает с паролем Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот" При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы Необходимо согласиться на обработку персональных данных
Логин:
	проверить
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
Пароль:
	показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +
E-mail:
Используется для восстановления пароля
Согласие на обработку персональных данных:
Поздравляем! Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»! Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)
Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы. Необходимо указать логин или e-mail Пользователь с указанным логином не зарегистрирован Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me Не найден email для восстановления пароля
Укажите ваш логин или e-mail:

Форумы

Утратил доступ к почте.