Вопрос по почте.

Сообщений: 6
Avatar
Добрый день. Не могу получить доступ к своей почте (дог 1038). так же с других почтовых ящиков не возможно отправить письмо на эту почту.
Возможно ящик переполнен.
Но через программы и сервисы не даёт получить письма с почтового ящика, для того, чтобы его очистить.

Вашему обращению присвоен номер #4371997

Последний раз редактировалось, 14.02.2017 в 13:39.

Avatar
Mixa© Личное дело, Здравствуйте!
Какие почтовые клиенты вы используете? С каких устройств пытаетесь получить доступ к почтовому ящику?
Какое сообщение Вы наблюдаете при попытке авторизации?
Уточните, пожалуйста, какой протокол в почтовом клиенте вы используете? (POP3, IMAP)
С уважением,
Дмитрий Солдатов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
1)Почта Windows
2)Outlook
3)Сборщик почты от Майлру

Пытаюсь получить доступ с домашнего, рабочего PC
С мобильного телефона через мобильный интернет.

Все вышеперечисленные способы работали исправно, но примерно год назад одновременно все перестали получать почту. Авторизируются и тд всё хорошо, но письма просто не получают с Вашего сервера.
тут недавно попытался из стандартного приложения почта снова подключиться к моей почте, загрузилось 25 сообщений от июля 2016 года и всё. Больше никаких писем не загружается.

Когда пытаюсь отправить с других почтовых серверов письмо на мою почту, приходит ответочка
*This is the mail system at host zoo.mirasystem.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
*

Протокол POP3 , настраивалось всё строго по инструкции, находящейся в разделе *помощь* на главном сайте планеты

Последний раз редактировалось, 14.02.2017 в 16:50.

Avatar
Mixa© Личное делоЗдравствуйте!
В почтовом клиенте используйте протокол для доступа к почте IMAP. При этом загрузки писем с Вашего электронного почтового ящика не произойдет, а Вы сможете управлять электронной почтой на сервере. После смены протокола и успешной авторизации удалите ненужные письма, чтобы общий объем ящика был менее 90% от максимального и попробуйте повторить пересылку письма на Ваш почтовый адрес.
После успешной пересылки нового письма на Ваш почтовый адрес смените протокол доступа к почте обратно на POP3. Будет ли проявляться подобное поведение сервисов снова?
С уважением,
Дмитрий Солдатов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
Сменил на IMAP нажимаю синхронизировать почту, пишет писем нет.
Avatar
Здравствуйте, Mixa© Личное дело!
С Вами связались по телефону, и в ходе взаимодействия доступ к почтовому серверу был восстановлен.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Тема закрыта!
С уважением,
Алексей Бабычев
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

Обсуждение этой темы закрыто

Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело 420085
  • Личное дело mankov.veniamin
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.


(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Регистрация
Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных

  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.