Добрый день!
Договор 04223.
С 23.06.2020г появилась следующая проблема с почтой .....@planet-a.ru - сначала перестали отправляться сообщения, а в дальнейшем и подгружаться входящая почта через ЛЮБОЙ почтовый клиент (перепробовали 4 различных клиента). Выходит ошибка типа - время ожидания соединения с сервером исходящей почты (SMTP) "mail.planet-a.ru" истекло, либо постоянно запрашивает пароль (в thunderbird).
При обращении в техподдержку, при проверке со стороны оператора почта кратковременно начинала работать (пока сотрудник техподдержки "проверял работоспособность"), потом, после завершения общения с техподдержкой, почта снова перестает работать.
пробовали настраивать через различные почтовые клиенты совместно с сотрудником техподдержки - результата нет.
Такое чувство, что по какой-то причине сервер не отвечает.
Просьба подсказать какая может быть причина и как данную неисправность устранить.
|