1. Планета
  2. Форумы
  3. Сеть «Планета»
  4. Проблемы связи в сети
  5. Островского 1, кратковременные потери связи

Островского 1, кратковременные потери связи

Сообщений: 8
Avatar
   12 Ноября 2021, 15:13    Личное дело ivv150  
Пожаловаться модератору
1
Последние ~2 месяца, в случайные интервалы времени пропадает связь на пару секунд (2-3 секунды). Наблюдается в различных сетевых играх. Грешил бы на свои проблемы, но у знакомого в километре от меня (авиационная 48) - тоже самое.

Вашему обращению присвоен номер #7162886

Последний раз редактировалось, 15.11.2021 в 08:41.
Avatar
   14 Ноября 2021, 8:31    Личное дело korovin.ilya  
Пожаловаться модератору
0
ivv150 Личное дело, добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику со своей стороны, и дадим Вам обратную связь.
Ожидаем от Вас ответа.
С уважением,
Илья Коровин
Старший инженер технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
   14 Ноября 2021, 11:47    Личное дело ivv150  
Пожаловаться модератору
0
169490
Avatar
   15 Ноября 2021, 8:48    Личное дело gusak.nikita  
Пожаловаться модератору
0
ivv150 Личное дело, здравствуйте!
Предварительная диагностика неисправностей по Вашему адресу не выявила, узел связи работает в штатном режиме, сигнал до вашего оборудования стабилен.
Уточните, подобную ситуацию Вы фиксируете при подключении по сети wi-fi или при кабельном подключении от маршрутизатора? Перезагружали ли Вы ваш маршрутизатор и фиксируется ли неполадка после перезагрузки? Есть ли у Вас возможность проверить актуальность неполадки при подключении без участия маршрутизатора?
В случае, если рекомендации данные выше Вам не помогут - сделайте трассировку до проблемных серверов в момент неполадки с помощью утилиты WinMTR (с количеством пакетов не менее 1000) и пришлите вывод результата в данной теме чата, чтобы мы могли провести более детальный анализ ситуации.
Ожидаем от Вас обратной связи.
С уважением,
Никита Гусак
Техник-технолог управления инцидентами эксплуатации ИТ платформ

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
   15 Ноября 2021, 16:49    Личное дело LazyBoy  
Пожаловаться модератору
0
у меня аналогичная проблема на Белинского, 171
ранее мною уже создавалась заявка №7156557, заявка закрыта - проблема не решена

Вашему обращению присвоен номер #7159294

Последний раз редактировалось, 16.11.2021 в 08:03.
Avatar
   16 Ноября 2021, 8:41    Личное дело gusak.nikita  
Пожаловаться модератору
0
LazyBoy Личное дело, здравствуйте!
По вашему договору был осуществлен выход специалиста и устранены неполадки на линии связи, но в текущий момент фиксируем, что имеются кратковременные потери до вашего оборудования.
Мы свяжемся с Вами дополнительно для проведения более детальной диагностики. Ожидайте звонка.
С уважением,
Никита Гусак
Техник-технолог управления инцидентами эксплуатации ИТ платформ

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc
Avatar
   20 Ноября 2021, 13:34    Личное дело ivv150  
Пожаловаться модератору
0
Похоже проблема действительно в роутере. При прямом подключении ПК, все нормально. Тему можно закрывать, спасибо.
Avatar
   20 Ноября 2021, 16:07    Личное дело kazantseva.evgeniya  
Пожаловаться модератору
0
ivv150 Личное дело, добрый день!
Спасибо за обратную связь!
Если у Вас в будущем возникнут вопросы - пожалуйста, обращайтесь, будем рады Вам помочь!
Тему закрываем.
С уважением,
Евгения Казанцева
Старший инженер технической поддержки
8 (800) 200-56-72
8 (343) 379-00-08 planeta.tc

Обсуждение этой темы закрыто

Подождите… Идет загрузка изображения
Самые активные
  • Личное дело ServiceRobot
  • Личное дело mankov.veniamin
  • Личное дело Anrik
Для того чтобы подать заявку необходимо авторизироваться. Если Вы не можете этого сделать опишите вашу проблему ниже.
Произошла ошибка.
Попытайтесь отправить сообщение ещё раз!
Вы должны выбрать категорию.
Вы должны ввести текст сообщения.
Текст сообщения не должен превышать 250 символов.
Вы должны выбрать тип заявки.
Вы должны ввести корректный email.
Спасибо, ваше сообщение принято к рассмотрению. Ответ на него вы получите на указанный вами электронный адрес в течение двух недель.
Внимание! Письмо от support@weburg.me может попасть в папки «Спам» или «Нежелательная почта», пожалуйста, проверяйте наличие письма в этих папках время от времени.

(Окно закроется автоматически через 15 секунд)

Кому:

Отправить
Имя пользователя
Пароль
Войти
Я забыл пароль
или
Зарегистрироваться
Регистрация
 Вход

Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка:

Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки:

Некорректный логин

Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован

Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой

Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован

Длина пароля должна быть не менее 6 символов

Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Логин совпадает с паролем

Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот"

При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы

Необходимо согласиться на обработку персональных данных
  
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +

Используется для восстановления пароля

Поздравляем!

Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»!

Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам.


(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%.

(это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы.
Необходимо указать логин или e-mail
Пользователь с указанным логином не зарегистрирован
Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me
Не найден email для восстановления пароля
Содержимое страницы может быть нежелательным для лиц, не достигших совершеннолетия.

Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с тем, что:
  1. достигли возраста 18 лет и готовы к тому, что на странице есть содержание с сексуальным контекстом, ненормативная лексика, сцены жестокости и насилия;
  2. не будете предоставлять доступ к данной странице лицам, не достигшим совершеннолетия.

Зарегистрированные пользователи могут выбрать режим показа предупреждений в разделе персональных настроек.