Отключение от провайдера.

#1 1 Декабря 2017, 16:28 SurikenTSD

Пожаловаться модератору

0

В общем, переехал я в другой город, думал временно. Приостановил обслуживание интернета и долгое время платил абонентку по 4р\д. В последнее время ушел в минус, платить смысла нет, возвращаться в город на пмж я уже похоже не буду. Отцу интернет дома не нужен. Поэтому встает вопрос об отключении от провайдера. Соответственно вопросы:
1. Можно это сделать дистанционно? Если нет, может ли это сделать вместо меня отец без доверенности (договор оформлялся на меня, но было дело однажды отец переоформлял договор вместо меня без доверенности)?
2. Минуса на балансе гасить при этом необходимо (или тю-тю-тю, проканает как с сотовыми операторами :D)?
3. За собой можно сохранить номер договора и в случае чего при повторном подключении оставить его за собой (к-036, первая сотня, туда-сюда).
4. Вообще гипотетически, хотя бы в следующем веке вы планируете подключать Сысерть? >_>

#2 1 Декабря 2017, 17:45 Nike

Пожаловаться модератору

0

SurikenTSD , жаль, что Вы больше не с нами ((
Отвечу по-порядку.
1. Можете отправить уведомление о расторжении договора заказным письмом Почтой России, либо Ваш отец может это сделать по простой рукописной доверенности.
2. Минус на балансе погасить всё же придется.
3. К сожалению, нет. Ни номер договора, ни IP-адрес, ни адрес электронной почты сохранить не получится, все операции по разбору ресурсов у нас выполняются автоматикой.
4. Чисто гипотетически и в следующем веке - наверное скорее да, чем нет. Но вообще в обозримом будущем пока не планируем.

С уважением,
Никита Карлушин
Начальник Службы поддержки Клиентов

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

#3 31 Января 2018, 1:44 toni.moiseev.87

Пожаловаться модератору

-3

А у нас с девушкой тоже такой вопрос возникал,когда мы в Краснодар переезжали

#4 25 Декабря 2019, 0:14 9090

Пожаловаться модератору

-1

Здравствуйте. В связи с личным обстоятельством необходимо расторгнуть договор. Вышлите мне пожалуйста бланк расторжения договора с Планетой.

Последний раз редактировалось, 25.12.2019 в 00:15.

#5 25 Декабря 2019, 4:33 gusak.nikita

Пожаловаться модератору

0

9090 , здравствуйте!
Пожалуйста, укажите ваш номер договора или свяжитесь в по данному вопросу с нашими менеджерами по телефону 8(800)75-55-051 (с 8:00 до 23:00 по будням и с 10:00 до 23:00 в выходные и праздничные дни).
Также стоит отметить, что на форуме не приветствуется поднятие старых тем!

С уважением,
Никита Гусак
Техник-технолог управления инцидентами эксплуатации ИТ платформ

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

#6 25 Декабря 2019, 18:34 9090

Пожаловаться модератору

0

Цитата от gusak.nikita :
не приветствуется поднятие старых тем!

ссылка на сообщение

В таком случае почему не закрываются старые темы и не удаляются?

Последний раз редактировалось, 20.01.2021 в 13:32.

#7 27 Декабря 2019, 15:26 shaykhov.marat

Пожаловаться модератору

0

9090 , здравствуйте!
Темы не удаляются, т.к. обсуждения и предоставленные ответы могут быть полезны другим нашим Клиентам с аналогичными вопросами.
Решение о закрытии той или иной темы принимается модераторами, однако наличие открытой темы не означает, что правила форума можно не соблюдать.

С уважением,
Марат Шайхов
Инженер Отдела технической поддержки

АйТиЭм Холдинг, www.itmh.ru
Мультисервисная сеть «Планета»
Наши контакты на сайте www.planeta.tc

Email:
Категория:
Страница:
Цитата:
Опишите суть проблемы как можно более подробно:

Кому:
Тема:
Содержание:
	Отправить

Регистрация	Вход
Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка: Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки: Некорректный логин Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован Длина пароля должна быть не менее 6 символов Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + Логин совпадает с паролем Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот" При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы Необходимо согласиться на обработку персональных данных
Логин:
	проверить
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
Пароль:
	показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +
E-mail:
Используется для восстановления пароля
Согласие на обработку персональных данных:
Поздравляем! Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»! Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)
Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы. Необходимо указать логин или e-mail Пользователь с указанным логином не зарегистрирован Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me Не найден email для восстановления пароля
Укажите ваш логин или e-mail:

Форумы

Отключение от провайдера.

Обсуждение этой темы закрыто