"бесплатный" wink отправил к вам

#1 19 Января 2023, 1:51 boxaxaxa

Пожаловаться модератору

1

Здравствуйте
Решил подключить, посмотреть что это за "бесплатный" сервис и уже пожалел через 5 минут
По умолчанию подключена платная услуга "управление просмотром", которую я не могу отключить через их интерфейс - выдается ошибка.
В их чате сказали, что они не могут это сделать, нужно обращаться к вам, тк я клиент Планеты.
Можно, пожалуйста, отключить мне ее и все платное, что там есть?
Договор К-44116

зы. А можно отвязать wink от моего договора? что бы мне не приходилось периодически следить за подписками на "бесплатные" услуги или wink теперь навсегда со мной?

#2 19 Января 2023, 10:07 sanochkina.elena

Пожаловаться модератору

-2

Добрый день,
для обсуждения вопроса отказа от платных услуг и отключения Wink свяжемся с Вами в ближайшее время.

С уважением,
Елена Саночкина
Начальник отдела консультационной поддержки

#3 19 Января 2023, 17:31 boxaxaxa

Пожаловаться модератору

-1

спасибо, вопрос с тех. поддержкой решился, пообещали отключить

#4 7 Февраля 2023, 21:07 tolik112

Пожаловаться модератору

1

Добрый день. Такой вопрос как можно навсегда удалить этот wink с приставки?

"Не так страшен русский танк, как его пьяный экипаж" Кто-то(с).

#5 8 Февраля 2023, 11:00 alexdv33

Пожаловаться модератору

-2

Цитата от tolik112 :
Добрый день. Такой вопрос как можно навсегда удалить этот wink с приставки?

ссылка на сообщение

Добрый день.
Wink невозможно удалить с наших телеприставок, т.к. данное приложение предустановлено в прошивку телеприставок, которые мы предоставляем.

С уважением,
Данилов Александр
Ведущий Менеджер консультационной поддержки
Отдел консультационной поддержки
8 (800) 200-56-71
8 (343) 379-00-09 planeta.tc

#6 19 Февраля 2023, 15:49 tolik112

Пожаловаться модератору

0

Цитата от alexdv33 :
Wink невозможно удалить с наших телеприставок, т.к. данное приложение предустановлено в прошивку телеприставок, которые мы предоставляем.

ссылка на сообщение

Жаль, я бы был не против предустановленных программ если бы они не влияли на работу приставки.
После того как винк появился в вашей прошивке приставка глючит безбожно.

"Не так страшен русский танк, как его пьяный экипаж" Кто-то(с).

#7 20 Февраля 2023, 11:27 alexdv33

Пожаловаться модератору

0

Цитата от tolik112 :
Жаль, я бы был не против предустановленных программ если бы они не влияли на работу приставки.
После того как винк появился в вашей прошивке приставка глючит безбожно.

ссылка на сообщение

Подобный уровень качества услуг не характерен для нашей компании.
Нам важно решить данный вопрос, чтобы Вы получали услуги в полном объёме и не испытывали подобного дискомфорта.
Наличие предустановленных приложений не должно оказывать влияния на производительность телеприставки.
Просим Вас связаться со службой технической поддержки по телефону 8 800 200-56-72 для выполнения простых инструкций, которые даст инженер, чтобы разобраться в происходящем и решить данный вопрос.

С уважением,
Данилов Александр
Ведущий Менеджер консультационной поддержки
Отдел консультационной поддержки
8 (800) 200-56-71
8 (343) 379-00-09 planeta.tc

Email:
Категория:
Страница:
Цитата:
Опишите суть проблемы как можно более подробно:

Кому:
Тема:
Содержание:
	Отправить

Регистрация	Вход
Внимание! При заполнении формы регистрации допущена ошибка: Внимание! При заполнении формы регистрации допущены ошибки: Некорректный логин Пользователь с указанным логином уже зарегистрирован Такой логин запрещен согласно правилам форума, выберите другой Некорректные данные в поле «E-mail» или такой e-mail уже зарегистрирован Длина пароля должна быть не менее 6 символов Поле «Пароль» заполнено неверно, допустимы только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + Логин совпадает с паролем Вы не прошли проверку. Докажите, что вы человек, и установите флажок в поле "Я не робот" При регистрации произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы Необходимо согласиться на обработку персональных данных
Логин:
	проверить
Не менее 2-х символов. Логин должен состоять из латинских символов, цифр, одинарного дефиса или точки, начинаться с буквы и заканчиваться буквой или цифрой и содержать не более 30 символов.
Пароль:
	показать пароль
Пароль нужен для авторизации на портале и в почтовой службе. Не менее 6-ти символов, допускаются только латинские буквы, цифры и символы ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - +
E-mail:
Используется для восстановления пароля
Согласие на обработку персональных данных:
Поздравляем! Вы зарегистрировались на портале форумах сети «Планета»! Для получения возможности оставлять комментарии на портале, пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке из письма, которое мы только что отправили вам. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)

Письмо со ссылкой для восстановления пароля отправлено на %email%. (это окно закроется автоматически через 5 секунд)
Сейчас вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.
При восстановлении произошла ошибка. Если вы видите это сообщение не впервые, воспользуйтесь ссылкой «Сообщить об ошибке» в верхнем левом углу страницы. Необходимо указать логин или e-mail Пользователь с указанным логином не зарегистрирован Внимание! теперь надо указывать логин %login%@weburg.me Не найден email для восстановления пароля
Укажите ваш логин или e-mail:

Форумы

"бесплатный" wink отправил к вам